Imaginate a Roberto, dueño de una distribuidora de materiales eléctricos en el Gran Buenos Aires. Roberto conoce a sus clientes hace veinte años; ha compartido asados, crisis y festejos. Sin embargo, este mes, al mirar el flujo de caja, el frío le recorrió la espalda. Las ventas cayeron por la baja de la demanda y,
El arte de cobrar (sin perder al cliente) Leer entrada »
Descubrí en qué nivel está tu empresa y qué oportunidades de mejora pueden disparar su rentabilidad. Este índice te dará un diagnóstico rápido y accionable para crecer con más claridad.
¿Cómo detectar fugas de rentabilidad en empresas industriales? Leer entrada »
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Diagnóstico de Profesionalización y Rentabilidad para Empresas Alimenticias (IPREA) Leer entrada »
Para evaluar los resultados de un proceso de capacitación es necesario haberle dedicado tiempo y diseño a los primeros pasos: -¿Los objetivos están bien definidos? -¿Los participantes deben llevarse conocimientos o buenas prácticas que deberán aplicar, sin la cual la tarea que realicen pueda no ser efectiva? Sobre esto hay mucha información en el newsletter
¿Cómo saber si la capacitación fue exitosa? El modelo de Kirkpatrick y un bonus track Leer entrada »
¿Qué necesito saber para contratar la mejor capacitación para mi equipo? En el arduo camino de alcanzar los objetivos de su área, muchos managers se encuentran con la necesidad de mejorar las competencias técnicas o blandas de su equipo. Y cuando no se encuentran las respuestas en los recursos internos la decisión que se impone
Mis 8 claves para planificar una capacitación efectiva Leer entrada »
A fin de año, las áreas de Recursos Humanos enfrentan una escena repetida: los gerentes no cargaron los objetivos, no completaron las evaluaciones, no dieron feedback. Y lo peor: ni siquiera responden los mensajes. ¿Te suena?
¿Los gerentes te clavan el visto con la evaluación de desempeño? Leer entrada »
¿Puede haber relaciones interpersonales sin conflictos? ¿Hay personas conflictivas? ¿Es posible que una relación salga fortalecida después de un conflicto? ¿Puede aprenderse o mejorarse la habilidad de tratar conflictos? En este artículo intentaré responder estas y otras preguntas relacionadas a los conflictos. Los conflictos nos persiguen donde vayamos, no podemos huir de ellos, por lo
Gestión de conflictos Leer entrada »
Seguramente ya habrás escuchado mucho acerca del feedback, pero ¿feedforward? La retroalimentación es un elemento clave para mejorar nuestro desempeño y lograr resultados sobresalientes en el ámbito laboral. Sin embargo, a menudo la conversación sobre retroalimentación puede volverse incómoda e incluso contraproducente si no se solicita o se maneja inadecuadamente. De hecho, muchas personas tienen
Feedforward. Potencia tu crecimiento profesional Leer entrada »
¿Qué sabes de la confianza? La confianza es un juicio subjetivo que hacemos acerca de nosotros mismos y de otras personas en base a un conjunto de observaciones de su conducta. Para juzgar la confianza en alguien más, nos basamos en nuestros valores, creencias, saberes y experiencias personales con esa misma persona o con otras.
Confianza. ¿Cómo aumentar tu capital social? Leer entrada »
En 1968, el psicólogo norteamericano Wayne Oates creó el término «workoholic” o adicto al trabajo. El término apareció por primera vez en su libro “Confessions of a workaholic”, publicado en ese año y que no se tradujo al español. Un trabajólico, como también se lo conoce, es una persona que tiene una compulsión o una
¿Adicto al trabajo? Leer entrada »
