¿Qué es el ausentismo presencial?

El ausentismo presencial es aquel en el que las personas se presentan a trabajar, pero durante la jornada de trabajo distraen el tiempo de las tareas principales y se dedican a pasatiempos improductivos.

¿Este tipo de ausentismo es un fenómeno nuevo?

No lo es. El ausentismo presencial no es un fenómeno nuevo, aunque el teletrabajo ofrece condiciones nuevas para el desarrollo de este problema.

El empleado puede ausentarse de su puesto para:

• ir al baño
• fumar
• usar el smartphone
• servirse un café
• tomar más tiempo del correspondiente para almorzar
• etc.

Pero también puede practicar el ausentismo presencial sin levantarse de la silla, ya sea distrayéndose en Internet,

Las empresas respondieron a este desafío mediante controles, como suprimir internet de las computadoras de escritorio, controlar el tiempo de log in en la PC, prohibir el uso de los celulares personales, prender la cámara web en video llamadas, etc.

Pero este tipo de medidas han probado no ser efectivas para resolver la complejidad de este problema.

📌 Ausentismo presencial ¿cómo tomar consciencia del problema?

Ya no se puede evaluar el presentismo con la idea de la silla vacía o llena, sino que debemos pensar en sillas frías o calientes, para contemplar esta nueva dimensión del ausentismo.

Este problema es peor que el ausentismo tradicional, porque es mucho más difícil de percibir, medir y, por consiguiente, tratar.

Estudios realizados por la Universidad de Hertfordshire, en el Reino Unido, revela que el 30% del tiempo de conexión a Internet en el trabajo es dedicado a ocio y que esto puede representar hasta un 10% en el salario de una persona.

El ausentismo presencial ¿trae consecuencias?

¡Así es! Las consecuencias de este comportamiento es la pérdida de productividad, el mal clima laboral y el quiebre en la responsabilidad hacia adentro y hacia afuera de la organización.

Por supuesto que un trabajador no puede sostener el 100% de productividad todos los días, durante toda la jornada. Pero, ¿cuál debiera ser un nivel de productividad aceptable? Se puede pensar con seriedad en que la productividad no debiera ser inferior al 70 u 80% y por supuesto que se puede llegar a niveles superiores.

📌 ¿Cómo se llega al ausentismo presencial?

El ausentismo presencial es causado principalmente por la desmotivación individual, pero también por la ausencia de un proyecto en conjunto.

La ausencia de un propósito de carrera y el miedo al cambio están en el trasfondo de la desmotivación individual, más allá por supuesto de la desmotivación que provoca un liderazgo tóxico.

Por otra parte muchas empresas tampoco toman en serio la necesidad de plantear una visión y una misión convocante y aglutinante. Por lo que el trabajo se vacía de sentido trascendente.

Cuando las personas se sienten seguras para hablar, manifiestan esto con declaraciones como “acá nos tratan como un número”.

📌 Un cambio de paradigma

Este cambio paradigmático podría sintetizarse con la dualidad “gestión basada en cumplimiento vs gestión basada en compromiso”:

La gestión basada en el cumplimiento remite al paradigma de la autoridad y el control. El objetivo de los líderes, en este caso es que las personas realicen de forma completa las tareas encomendadas.

El problema es que, técnicamente, no es factible controlar todos los aspectos de la jornada laboral y que aún si fuera posible (y claramente esto sería muy polémico), el resultado llevaría a un clima laboral agobiante.

Gestión basada en el compromiso

Por otro lado la gestión basada en el compromiso plantea un escenario diferente, donde la clave está en la responsabilidad consciente.

Las personas podemos elegir voluntariamente nuestro comportamiento y debemos hacernos cargo de las consecuencias. Los líderes que adhieren a esta perspectiva ponen su energía en que las personas trabajen por objetivos. Y en la medida en que los objetivos sean alcanzados, recompensarán al colaborador eximiéndolo de tener que “cumplir” un horario estricto.

¿La empresa en la que trabajas tiene problemas con el ausentismo presencial? ¿Cómo se trata el problema?

Te leo en los comentarios.