Análisis de Desarrollo Personal con PDA Assessment

El análisis de desarrollo personal es un una actividad y una habilidad que requiere la reflexión y el autoconocimiento de un individuo. Más allá del interés que esto despierte en cualquier persona y en particular en todo profesional, hace más de cien años que el tema del análisis del desarrollo personal ha sido de interés y de estudio por parte de grandes organizaciones de varios países.

Hoy en día, se dispone de muchos instrumentos de medición que complementan el trabajo artesanal y profundo que hacen los profesionales de la psicología, la sociología y RRHH, entre otros. En particular traigo una herramienta que uso en mis sesiones de coaching, entrenamiento y desarrollo organizacional como es el PDA Assessment.

El origen

En 1928, el psicólogo norteamericano Willam Marston publicó «Emotions of Normal People». En este libro presentó una Teoría de la Personalidad llamada DISC con el objetivo de analizar el Perfil Conductual de las personas y como éstas se relacionan entre sí. El interés de Marston se centró en los rasgos observables del comportamiento.

Marston enfocó su interés y sus trabajos en las personas normales, quería desarrollar una unidad de medida de la «energía mental» de acuerdo a cómo cada persona distribuye, direcciona y exterioriza esta ‘energía mental’ en 4 «direcciones»: (D) Dominio, (I) Influencia, (S) Sumisión y (C) Conformidad a Normas.

Más adelante Marston suma a los anteriores un quinto eje, el «Autocontrol Emocional», relacionado al «Equilibrio Emocionalidad – Racionalidad, muy asociado a lo que hoy conocemos como la «Inteligencia Emocional» y mide la capacidad de un individuo a controlar o no sus emociones y de evitar, o permitir, que estas emociones incidan y afecten sus decisiones y acciones.

Datos curiosos sobre Willam Marston

• Marston convivió desde 1925 con dos mujeres, una de ellas su esposa, con quien se casó en 1915, la psicóloga Elizabeth Holloway y la otra Olive Byrne, también psicóloga, quien fue su alumna.
• Tuvo cinco hijos, dos con la primera esposa y tres con su otra conviviente.
• Marston es acreditado como el creador del primer aparato funcional para detectar mentiras
• En 1941, con el seudónimo de Charles Moulton, llevó a las historietas su personaje de la Mujer Maravilla (aparentemente inspirada en Elizabeth Holloway). Marston estaba convencido de que las mujeres eran más honestas y más confiables que los hombres, y podían trabajar más rápido y con mayor precisión.
• Apoyó las causas de las mujeres de su tiempo. Marston contrapuso la noción masculina de libertad que es intrínsecamente anárquica y violenta, y la noción femenina, basada en el amor por la autoridad y a una sumisión voluntaria.

Algunas de las conclusiones en los estudios del comportamiento humano

Marston sostuvo que el comportamiento humano es voluntario y está dirigido hacia un objetivo.

Para lograr una adaptación exitosa al ambiente, los rasgos de un individuo deben permanecer flexibles, así, esos rasgos puede ser cambiados o atenuados según sus necesidades de adaptación.

Las emociones humana también resultan de una reacción adaptativa, ya que las considera una reacción a las acciones de otras personas, a situaciones y a los acontecimientos en el ambiente/entorno de la persona.

Por otra parte, Henry Murray, fundador de la clínica psicoanalítica de Harvard, realizó un aporte importante a los estudios de comportamiento. Murray sostuvo que la persona y su ambiente o entorno deben considerarse conjuntamente y definió que hay dos tipos de «entornos/ ambientes» – la realidad consensuada y la realidad personal.

El Modelo PDA

Si el comportamiento humano puede describirse como una respuesta proactiva o reactiva de las personas, esa respuesta depende en gran medida de la percepción que tiene un individuo acerca de que el ambiente le resulta favorable o desfavorable. El resultado es un modelo de cuatro cuadrantes como el que se muestra a continuación.

Eje 1 Riesgo:

Es la respuesta proactiva en un ambiente percibido como desfavorable. Mide el deseo de la persona por alcanzar resultados. Asimismo, mide el nivel de iniciativa y deseo de manejar situaciones, y el grado en que la persona asume riesgos para lograr resultados.

Eje 2 Extroversión:

Respuesta proactiva en un ambiente percibido como favorable. Mide el grado en que la persona desea o se inclina a interactuar con otras personas y bajo qué conductas o circunstancias.

Eje 3 Paciencia:

Respuesta reactiva en un ambiente percibido como favorable. Refiere a la tendencia de la persona a responder de forma paciente y pacífica ante situaciones del ambiente.

Eje 4 Normas:

Es la respuesta reactiva en un ambiente percibido como desfavorable. Muestra en qué medida una persona se subordina a normas y procedimientos y a la autoridad.

Eje 5 Autocontrol:

Refleja la manera en que la persona expresa su conducta desde la impulsividad a la rigidez, tanto en creencia como en acto. Es decir se refiere al autocontrol emocional. Una persona con mayor autocontrol se mostrará como alguien más fría, estructurada y racional, mientras que alguien con autocontrol bajo se verá como más espontáneo.

Otros dos valores a considerar son la intensidad de los ejes y el nivel de energía, los cuales aportan información valiosa sobre las características diferenciales de cada individuo, a pesar de que compartan un mismo patrón en los cinco ejes principales..

Intensidad de los Ejes:

No solo se miden los 4 ejes sino también sus correspondientes intensidades. Por ejemplo, no es lo mismo ser «directo y competitivo» que ser «autoritario y arrogante».

Nivel de Energía:

Este indicador define el nivel de intensidad o cantidad de energía que la persona posee para ejecutar su estilo de conducta en un período de tiempo. Establece que las personas poseen un monto de energía o nivel de actividad que provee de fuerza motivacional y que permite medir la eventual «satisfacción del individuo en su empleo actual» o si este le genera «desmotivación o estrés».

Cada uno de los cinco ejes (Riesgo, Extroversión, Paciencia, Normas y Autocontrol) son independientes entre sí, por lo que cada persona puede ser descripta con distintos niveles en cada uno de estos ejes.

Usos del Análisis de Desarrollo Personal

Con el reporte del PDA Assessment se obtiene información adicional: cómo liderar a la persona, cómo motivarla, cómo comunicarse con ella y cuáles son las potenciales debilidades. En definitiva, los elementos principales para establecer las brechas de desempeño y cómo construir un plan de acción de coaching.

El modelo brinda además, las pautas para «leer» los estilos de los colegas, colaboradores y clientes, pudiendo al adaptar las conductas mejorar la influencia y la satisfacción, conduciendo a relaciones interpersonales y profesionales más saludables y efectivas.

Al medir el estilo natural y el adaptado, también se puede trabajar en las brechas de desempeño que surgen entre el puesto y el perfil de la persona. PDA Assessment es clave para acelerar y enfocar los procesos de coaching, mejorando las acciones en las etapas iniciales y potenciando el enfoque en los resultados. Por todo esto es importante que la devolución del reporte PDA Assessment sea brindado por un profesional certificado que siga un método de feedforward. Si te interesa saber más acerca de feedforward te propongo leer este artículo.

El PDA Assessment es una herramienta confiable y precisa para lograr un diagnóstico profesional para individuos y equipos. Y se vuelve un recurso clave para mejorar el análisis de desarrollo personal y gestionar el capital humano en cualquier organización.

Fuentes:

PDA Personal Development Analysis – Resumen de las investigaciones. Tenés el reporte completo aquí.

Biografía de Willam Marston en Wikipedia