¿Cómo liderar a los ex compañeros de trabajo?

Un ascenso en la carrera puede resultar un desafío duro cuando se trata de liderar a los que hasta ayer fueron tus compañeros de trabajo.

A la necesidad de aprender habilidades nuevas para liderar un equipo se suma la necesidad de reinventar la relación con los que hasta ayer eran sus colegas. La cercanía, el conocimiento mutuo y la confianza pueden resultar como el abrazo del oso, para los desafíos que trae el nuevo rol.

Los puntos positivos

Que se promocione a los puestos de mayor responsabilidad a personas que vienen del “semillero” de la empresa comunica que hay oportunidades de hacer carrera en la empresa.

Para la empresa y aún para el equipo es una ventaja que el nuevo líder conozca el negocio, la cultura de la empresa y los procesos de trabajo.

Pasar de miembro del equipo a líder no significa necesariamente un cambio en la jerarquía, sino más bien un cambio en la responsabilidad. El buen liderazgo es el que sirve y desarrolla a sus colaboradores para que juntos alcancen los mejores resultados.

Los puntos de dolor

¿Por qué él o ella y no yo? Es una pregunta que muchas veces pueden hacerse algunos miembros del equipo. Cuando las oportunidades de ascenso no son transparentes para todos, pueden surgir cuestionamientos a la legitimidad y considerar que la elección no fue en base al mérito.

La falta de alineamiento al inicio puede volverse un dolor de cabeza porque aplicar la autoridad desde el principio no es lo más conveniente. En este caso es preferible tener paciencia y perseverancia, utilizando el recurso de la persuasión. Los cambios en las relaciones requieren tiempo.

Si con alguna persona hubiera conflictos preexistentes en la relación entre pares, el cambio de rol sumará nuevos elementos a los tradicionales. Los viejos resentimientos pueden potenciarse y los esfuerzos por superarlos podrían resultar poco creíbles.

La conversación pública y la conversación privada

De qué se habla y cómo se habla pasa a ser crucial. Llevar una agenda pública es tan importante como una privada. Caminar el sector de trabajo, hablar uno a uno con todos, independientemente de la afinidad personal.

Escuchar a los colegas del equipo y mostrarse empático con ellos permite que las personas compartan sus opiniones y preocupaciones.

Pero también debe haber conversaciones que deben mantenerse en el plano de lo privado y en este caso, el rol conlleva aplicar el filtro de la confidencialidad a mucha de la información que maneje el líder.

El tono de la conversación también es importante. Si el líder sigue manejando un código de lenguaje informal y extremadamente cercano con el equipo, esto le puede jugar en contra cuando necesite comunicar una directiva o cuando deba dar feedback correctivo, por ejemplo.

Pautas para liderar un equipo de ex compañeros

Coherencia

Antes que nada está la coherencia. No se puede quedar bien con todos y quienes pretendan hacerlo quedarán expuestos más temprano que tarde por su falta de sinceridad e hipocresía.

La coherencia y la lealtad deben ser con los valores, más que con las personas.

Legitimación

Para legitimar al líder se recomienda, hacer una reunión de presentación con el equipo, en lo posible debiera presentarlo el jefe saliente. Pero luego el nuevo líder debiera hacer reuniones individuales para comunicar las expectativas con cada uno.

Hay que tener presente que la legitimación se renueva permanentemente con el ejercicio del liderazgo.

Justicia

Tratar a todos con justicia, no quiere decir tratar a todos iguales. En todo equipo hay colaboradores leales, hay aliados (aquellos que negocian su colaboración contra algún beneficio) y hay adversarios (los que resisten los cambios y exteriorizan el conflicto). Es importante que aquellos que se comprometen reciban su merecido reconocimiento y consideración.

Confianza

Promover un clima de confianza, escuchando a todos y abriendo espacios de participación en el diseño del ambiente de trabajo. Dar lugar a que todos se den feedback y que también le den feedback al líder, hacer reuniones de equipo regulares y organizar reuniones after office con propósitos recreativos y de integración del equipo.

¿Qué otros tips recomendarías a alguien que tenga que liderar a sus ex compañeros?

Te leo en los comentarios.